a16z에서 분석한 Top 100 AI 소비자 앱
Olivia Moore
해외 아티클 번역입니다.
아티클 작성날짜: 2024년 3월 13일
핵심 요약
- 현재 상위 50개 AI 웹 제품을 다시 살펴본 결과, 40% 이상이 새로운 기업이었습니다.
- ChatGPT, Character.AI, Poe, Photoroom, Pixelcut 등 5개 기업은 웹과 모바일 앱 모두에서 상위 50위 안에 들며 "크로스오버" 기업이 되었습니다.
- 음악과 생산성이라는 두 가지 새로운 AI 웹 제품 카테고리가 등장했습니다. Suno는 지금까지 순위에 오른 유일한 음악 기업입니다.
- 목록에 있는 7개의 생산성 앱 중 6개는 Google Chrome 확장 프로그램을 통해 제공되거나 전적으로 확장 프로그램에서 작동합니다.
- 상위 50개 목록에 포함된 AI 동반자 기업 수가 6개월 만에 크게 증가했습니다 (웹 8개, 모바일 2개). Character.AI는 웹과 모바일 모두에서 동반자 도구의 선두주자입니다.
- 상위 모바일 앱 중 3개는 사용자가 AI의 도움을 받아 문자 메시지를 보낼 수 있는 모바일 전용 키보드입니다.
- 상위 생성형 AI 웹 제품의 30% 이상이 Bay area에서 개발되었지만, 모바일 앱 개발자의 경우 12%에 불과합니다. 모바일 앱의 경우 3분의 1 미만이 미국에서 시작되었습니다.
ChatGPT가 1년 전 제너레이티브 AI를 대중에게 알린 이후로, 비디오 생성기, 워크플로 해킹 도구, 창의성 도구, 가상 동반자 등 AI의 마법을 품은 수천 개의 새로운 소비자 제품들이 쏟아져 나왔습니다.
6개월 전, 저희는 웹 트래픽 데이터를 깊이 있게 분석하여 진짜 신호와 잡음을 구별해냈습니다. 월간 방문자 수를 기준으로 가장 인기 있는 제너레이티브 AI 웹 제품들의 순위를 매기고, 소비자들이 실제로 이 기술을 어떻게 활용하는지에 대한 패턴을 발견했습니다.
ChatGPT와 Midjourney 같이 초기에 큰 주목을 받은 몇몇 '승자'들이 있었지만, 매달 새로운 AI 기반 기업들이 등장하면서 역동적이고 경쟁이 치열한 시장이 만들어지고 있습니다.
그로부터 6개월이 지난 지금, 다시 데이터를 살펴보며 분석을 업데이트했습니다. SimilarWeb(2024년 1월 기준)에 따른 상위 50개 AI 중심 웹 제품 순위를 다시 한번 점검해봤습니다. 흥미롭게도 2023년 9월에 처음 발표했던 보고서와 비교했을 때 목록에 포함된 기업들 중 40% 이상이 새로 등장한 기업이라는 사실을 발견했습니다.
하지만 이전 분석에서는 웹 트래픽을 기준으로 먼저 기업 순위를 매긴 다음 해당 기업의 모바일 앱 데이터를 추가했던 것과는 달리, 이번에는 웹과 모바일 세대 AI 제품을 두 개의 별도 목록으로 나누었습니다.
웹 순위와 마찬가지로, 모바일 앱 순위는 센서타워 데이터(2024년 1월 기준)에 따라 월간 활성 사용자 수를 기준으로 정렬했습니다. 이렇게 구분함으로써 처음으로 상위 AI 모바일 앱의 전체 생태계를 들여다볼 수 있게 되었습니다.
아래에서 보시게 될 것처럼 소비자들이 웹과 모바일에서 세대별 AI와 상호작용하는 방식에는 분명한 차이점이 있습니다.
그러나 이러한 순위만의 특별한 관심사 외에도, 데이터는 새롭게 등장하는 카테고리와 성장하는 카테고리, 그리고 AI 투자 및 사용 패턴에 대한 몇 가지 주목할 만한 트렌드를 보여줍니다.
다음은 그 중 몇 가지 핵심 요점입니다:
6개월 전 분석에서 ChatGPT는 이미 세계에서 24번째로 가장 많이 방문된 웹사이트였기에, 이 선도적인 챗봇의 눈부신 초기 성장세를 감안할 때 상위권을 유지할 것으로 예상했습니다. 그리고 실제로 ChatGPT의 월간 웹 방문 수는 거의 20억 건에 달하며, 이는 2위인 Bard(현재는 Gemini로 알려짐)의 약 5배에 해당하는 수치입니다.
Gemini와 더불어 동반자 크리에이터인 Character.AI와 글쓰기 도우미 Quillbot도 상위 5위권을 지켰습니다. 그러나 지난 6개월 동안 웹 트래픽 순위에 22개의 신규 기업이 진입했기 때문에, 순위에 변동이 전혀 없었다고 말하기는 어렵습니다.
소위 신생 기업들 중 가장 높은 순위에 오른 곳은 AI 코파일럿 Liner, Anthropic의 범용 AI 비서 Claude, 그리고 콘텐츠 제한이 없는 세 개의 AI 친구 앱인 JanitorAI, Spicychat, CrushOn 등입니다. (아래에서 AI 친구 앱이 급증한 이유에 대해 더 자세히 알아보겠습니다.)
모바일 앱 목록은 완전히 새롭게 구성되었습니다. 여기서도 ChatGPT가 선두를 차지하고 있지만, 그 격차는 훨씬 좁습니다. 월간 활성 사용자 수 기준으로 ChatGPT는 2위와 3위 플레이어인 Microsoft Edge 및 Photomath의 약 2.5배 수준입니다.
모바일 제품 부문 상위 5위권은 AI를 중심으로 재구축된 Microsoft의 검색 엔진인 Bing과 사진 보정 및 아바타 제작 앱인 Remini가 차지했습니다.
흥미롭게도 ChatGPT, Character.AI, 챗봇 애그리게이터 Poe, 이미지 편집기 Photoroom과 Pixelcut 등 5개 AI 기업은 웹 제품과 모바일 앱 모두 상위 50위 목록에 올라 진정한 "크로스오버" 기업이 되었습니다.
6개월 전, 저희는 ChatGPT와 같은 범용적인 LLM 기반 어시스턴트들이 웹 트래픽의 대부분을 차지한다는 점을 주목했습니다. 업데이트된 분석에서는 음악과 생산성(연구, 코딩 지원, 문서 요약과 같은 작업 포함)이라는 두 가지 새로운 카테고리가 등장했습니다.
Suno는 지금까지 순위에 오른 유일한 음악 기업입니다. 이 도구는 브라우저 내에서 텍스트 프롬프트로부터 다양한 스타일의 가사를 포함한 독창적인 노래를 생성합니다. Suno는 Midjourney와 유사하게 Discord 전용 제품으로 시작했지만, 2023년 12월 독립 사이트와 Copilot 확장 프로그램을 출시했습니다.
Suno와 같은 현재 주요 소비자 AI 제품 중 여러 개가 Discord 서버에서 시작했거나 여전히 주로 Discord를 통해 운영되고 있습니다. 이 플랫폼은 완전한 프론트엔드 제품 구축 없이도 테스트 환경(및 커뮤니티)을 제공합니다.
Discord 서버의 실제 트래픽은 측정하기가 거의 불가능하지만, 각 서버의 초대 페이지로 향하는 웹 트래픽은 이에 대한 하나의 대리 지표가 됩니다. 이 지표에 따르면 2024년 1월 기준 9개의 AI 제품 또는 커뮤니티가 초대 트래픽 기준 상위 100개 Discord 서버에 포함되며, Midjourney가 1위를 차지하고 있습니다.
두 번째로 주목할 만한 새로운 카테고리는 생산성입니다. AI 기반 플랫폼은 사람들이 소프트웨어와 상호작용하는 방식을 한 단계 업그레이드하여, 사용자들이 일상적인 작업을 위임하고 관리 업무에 소요되는 시간을 줄일 수 있게 해줍니다.
생산성 카테고리에는 순위에 포함된 7개 기업이 속합니다: Liner, Eightify, Phind, MaxAI, Blackbox AI, Otter.ai, 그리고 ChatPDF입니다.
인라인 편집 및 요약과 같은 기능을 통해 이러한 기업들은 직원, 프리랜서, 중소기업 소유주들이 보다 효율적으로 일을 처리할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞추고 있습니다. 예를 들어 Eightify는 YouTube 동영상 요약을 제공하고, Otter.ai는 회의록을 작성하고 실시간으로 기록합니다.
이 목록에 있는 7개의 생산성 앱 중 6개는 Google Chrome 확장 프로그램을 통해 제공되거나 전적으로 확장 프로그램에서 작동합니다. 앞으로 더 많은 AI 생산성 도구들이 사용자가 이미 수행 중인 작업과 "흐름을 같이하며" 작동하여, 작업 공간과 ChatGPT와 같은 어시스턴트 사이에서 프롬프트와 출력을 복사하고 붙여넣을 필요성을 없앨 것으로 기대됩니다.
또는 AI 생산성 기업들은 생성형 AI의 독특한 능력을 중심으로 구축된 새로운 엔드투엔드 워크플로우를 발명할 수도 있습니다. AI 워크플로우 제품은 사용자가 개선 가능한 부분을 식별한 다음 자동으로 해당 부분을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
AI 동반자를 갖는 것이 틈새시장처럼 보일 수 있지만, 이는 생성형 AI의 주요 사용 사례로 떠오르고 있습니다. 저희를 포함해 이미 수백만 명의 사람들이 챗봇과 관계를 맺고 있습니다. 웹과 모바일 데이터는 여기에 다가올 사회적 변화를 시사합니다. AI 동반자는 주류가 되고 있는 것입니다.
6개월 전에는 단 두 개의 AI 동반자 기업만이 상위 50개 목록에 올랐지만, 이번 업데이트된 분석에서는 웹에 8개, 모바일에 2개가 포함되었습니다. Character.AI는 웹에서 3위, 모바일에서 16위를 차지하며 웹과 모바일 모두에서 동반자 도구의 선두주자입니다.
웹 동반자 제품 8개 중 6개는 스스로를 "검열되지 않는(uncensored)"것으로 홍보하고 있는데, 이는 사용자가 ChatGPT 같은 플랫폼에서는 제한될 수 있는 대화나 상호작용을 할 수 있음을 의미합니다.
사용자는 주로 데스크톱이 아닌 모바일 웹을 통해 이러한 제품에 접근합니다. 비록 대부분 앱을 제공하지는 않지만 말이죠. 웹 목록에 있는 무검열 동반자 도구들의 트래픽 중 평균 75%가 모바일에서 발생합니다.
모바일 앱이 있는 동반자 제품의 경우 사용자 참여도가 이례적으로 높습니다. 이 카테고리에서 가장 성공한 제품들은 사용자 일상 생활의 핵심 부분이 되어, 친구에게 문자 메시지를 보내는 것만큼이나 흔한 일이 됩니다 (어쩌면 그 이상일 수도 있죠!).
SensorTower 데이터에 따르면, Character.AI는 사용자당 월평균 298회의 세션을 기록하고 있으며, Poly.AI는 평균 74회의 세션을 보이고 있습니다.
우리는 AI "남자친구"와 "여자친구"를 넘어서는 훨씬 더 광범위한 동반자 애플리케이션의 초기 신호를 보기 시작하고 있습니다.
여기에는 우정, 멘토십, 엔터테인먼트, 그리고 궁극적으로는 의료 서비스까지 포함됩니다. 실제로 초기 연구에 따르면 AI는 진단 정확도와 환자 응대 태도 모두에서 실제 의사를 능가할 수 있는 것으로 나타났습니다.
그리고 많은 동반자 제품들은 다면적입니다. 최근 Nature 연구에서 Replika 챗봇은 사용자의 3%에 대해 자살 충동을 감소시켰습니다.
모바일 앱과 웹에서 AI 사용 카테고리는 상당히 다릅니다. 일반적으로 웹 제품은 콘텐츠 생성 및 편집과 관련된 더욱 복잡하고 다단계적인 워크플로우 제품을 지원합니다 (적어도 지금은 그렇습니다!).
여기에는 AI 음성 툴킷인 ElevenLabs, AI 아트 생성기 Leonardo, AI 프레젠테이션 제작 도구 Gamma 등이 포함되며, 이들은 모두 웹 기반 생성형 AI 제품 중 상위 20위 안에 들어갑니다.
한편 모바일 앱 사용은 ChatGPT를 모방한 많은 일반 어시스턴트에 치우쳐 있습니다. 상위 모바일 앱 목록을 살펴보면 ChatGPT와 놀랄 만큼 유사한 이름을 가진 회사가 10개나 있다는 것을 알 수 있습니다. 이는 부분적으로 ChatGPT가 자체 앱 출시에 상대적으로 느렸기 때문인데, 이로 인해 모방 제품들이 빠르게 앱 스토어 최적화 우위를 점할 수 있는 기회가 생겼습니다. 특히 광고에 비용을 지불하는 경우에는 더욱 그렇습니다.
ChatGPT를 모방한 일부 모바일 앱들은 "사기 앱(fleeceware)"이라고 불립니다. 이들은 유사한 제목과 로고를 사용하여 사용자로 하여금 ChatGPT의 프리미엄 모델에 대한 액세스를 제공하는 것으로 믿게 만들지만, 실제로는 ChatGPT에서 무료로 이용할 수 있는 동일한 모델에 대한 액세스에 요금을 부과합니다. 이러한 앱들은 자주 이름이나 설명을 변경하기 때문에 앱 스토어에서 이러한 행위를 "단속"하기 어렵습니다.
다른 인기 있는 생성형 AI 모바일 앱 카테고리는 휴대폰의 고유한 기능에 맞춰져 있습니다. 앱 목록에는 전용 아바타 제품이 7개 있는데, 대부분의 사람들의 휴대폰에 저장된 많은 셀카 사진들이 쉽게 사용 가능한 학습 데이터로 활용됩니다. 또한 상위 앱 중 Facemoji(9위), Bobble(31위), Genie(37위) 등 3개는 사용자가 AI의 도움을 받아 문자 메시지를 보낼 수 있는 모바일 전용 키보드입니다.
세리브럴 밸리(Cerebral Valley, 실리콘밸리를 뜻하는 말장난)가 AI의 중심지일 수 있지만, 전 세계적으로 엄청나게 인기 있는 제품들이 만들어지고 있습니다. 이는 모바일 앱에서 특히 두드러지게 나타납니다.
우리 목록에 있는 생성형 AI 웹 제품의 30% 이상이 베이 에리어에서 탄생했지만, 정작 모바일 앱 개발자의 12%만이 그곳에 기반을 두고 있습니다. 이와 유사하게 상위 생성형 AI 웹 제품의 절반 이상이 미국에서 개발되었음에도 불구하고, 모바일 앱의 경우 3분의 1도 안 되는 수가 미국에서 시작되었습니다.
일부 모바일 개발사들은 여러 차례 히트 작품을 내놓기도 했습니다. 예를 들어 이스탄불에 기반을 둔 앱 스튜디오 Codeway는 AI 사진 애니메이터 Face Dance, 챗봇 앱 Chat & Ask AI, AI 아트 제너레이터 Wonder를 만들었는데, 이들 모두 최고의 생성형 AI 모바일 앱 목록에 올랐습니다. 역시 터키에 기반을 둔 HubX는 Nova 챗봇, DaVinci 아트 제너레이터, PhotoApp 인핸서를 개발했습니다.
이러한 앱 스튜디오들은 종종 앱을 출시하고, 트래픽을 유도하며, 수익을 창출하는 방법에 대한 제품 전반의 공유된 전문성의 혜택을 받습니다. 이들 중 일부는 투자를 전혀 받지 않고 가능한 한 효율적으로 수익을 창출하는 데 주력합니다. 다른 이들은 벤처 투자를 추구하기도 합니다. 모바일 목록 5위에 오른 동영상 편집기 Splice와 사진 인핸서 Remini 뒤에 있는 밀란 기반 기술 회사 Bending Spoons는 최근 1억 5,500만 달러의 자본 투자를 발표했습니다.
새로운 세대의 AI 기반 제품과 기업들이 그 어느 때보다 빠르게 성장하고 사용자들을 더 깊이 몰입시키고 있다는 것은 분명합니다. 향후 10년 동안 AI가 카테고리를 정의하는 기업들의 토대가 될 것이라고 우리는 믿습니다.
마무리
AI 시장은 신생 기업들의 도전과 혁신으로 인해 역동적인 변화를 겪고 있다. 이들의 등장은 기존 강자들의 지위를 위협하고 있으며, 혁신적인 아이디어와 민첩한 대응은 시장 판도를 뒤바꾸는 핵심 요소로 작용하고 있다.
한편, 웹과 앱에서의 사용자 경험은 확연한 차이를 보이고 있어, AI 기술 활용 방식에 있어서도 플랫폼별로 차별화된 접근이 필요할 것으로 보인다. 사용자 경험 최적화를 위한 전략 수립이 그 어느 때보다 중요해진 상황인 것 같다. 사용자가 "어떤상황에서, 어떤 AI로, 어떤 디바이스에서" 실행을 할지에 대해서 제품으로 잘 풀어내면 승자가 계속해서 변경될 것 이다.
마지막으로, 국내에서는 Liner와 같은 기업의 급성장 사례를 통해 한국 AI 산업의 성장 잠재력을 확인할 수 있었다. 글로벌 AI 시장에서도 우수한 제품들이 지속적으로 등장하고 있는 만큼, 이는 한국 기업들에게 해외 진출 및 글로벌 경쟁력 강화의 기회로 작용할 것이다.
